Często zadawane pytania o eRada

eRada wyróżnia się trzema kluczowymi elementami. Po pierwsze – pełna integracja wszystkich modułów w jednej platformie: głosowania, transmisje, napisy, Portal Mieszkańca i zarządzanie dyskusją działają razem jako jeden spójny system. Po drugie – praktyczne pochodzenie produktu: system wynika bezpośrednio z wieloletniego doświadczenia pracownika urzędu, radnego i feedbacku zbieranego podczas wdrożeń SESJE.LIVE. Po trzecie – wyjątkowo rozbudowany Portal Mieszkańca, który wykracza daleko poza zwykły player transmisji: identyfikacja mówcy, napisy AI, zsynchronizowane dokumenty, wyniki głosowań live i mobile-first.

eRada jest rozwijana przez DaViSOFT – firmę z ponad 15-letnim doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań technologicznych dla jednostek samorządu terytorialnego. Podstawą dla eRada jest wieloletni system SESJE.LIVE, który przez lata zbierał feedback od pracowników urzędów, radnych i przewodniczących. eRada to kolejny krok – nowoczesna, zintegrowana platforma oparta na tej wiedzy.

eRada jest przeznaczony dla wszystkich typów jednostek samorządu terytorialnego: gmin wiejskich, miejsko-wiejskich i miejskich, powiatów oraz sejmików województw. System jest skalowalny – małe gminy z 15 radnymi korzystają z uproszczonego zakresu, duże miasta z kompletnej platformy z wielokamerowością i rozbudowanym Portalem Mieszkańca.

Tak – oferujemy bezpłatną, spersonalizowaną prezentację online (Google Meet / Teams) lub u klienta. Prezentacja skupia się na modułach ważnych dla Twojego JST. Możesz też poprosić o dostęp do środowiska demonstracyjnego. Skontaktuj się poprzez formularz kontaktowy lub zadzwoń bezpośrednio.

Standardowe wdrożenie składa się z 5 etapów: analiza potrzeb, konfiguracja systemu, instalacja i konfiguracja sprzętu (jeśli potrzebna), szkolenie użytkowników i uruchomienie. Cały proces trwa 2–6 tygodni w zależności od zakresu modułów i infrastruktury. Pierwsze sesje są realizowane z pełnym wsparciem asysty technicznej DaViSOFT sp. z o.o..

eRada jest dostępny w obu modelach: SaaS (chmura zarządzana przez DaViSOFT) oraz on-premise (wdrożenie na serwerach klienta). Model SaaS jest szybszy we wdrożeniu i eliminuje koszty utrzymania infrastruktury. Model on-premise jest wybierany przez JST, które mają własne centrum danych lub wymogi polityki bezpieczeństwa. Możliwy jest też model hybrydowy.

Tak. eRada oferuje REST API umożliwiające integrację z systemem Biuletynu Informacji Publicznej (BIP), elektronicznym zarządzaniem dokumentami (EZD) i innymi systemami informatycznymi JST. Zakres i sposób integracji jest ustalany indywidualnie w fazie analizy potrzeb.

SESJE.LIVE, na której podstawie rozwinięto eRada, specjalizuje się w możliwości wykorzystania istniejącej infrastruktury AV klienta. W fazie analizy oceniamy zgodność posiadanego sprzętu z systemem. W większości przypadków możliwe jest wykorzystanie obecnych kamer, mikrofonów i encoderów. Jeśli konieczna jest rozbudowa, doradzamy optymalne rozwiązania.

Tak. eRada obsługuje trzy tryby głosowania: stacjonarny (urządzenia w sali), hybrydowy (część radnych stacjonarnie, część zdalnie) i zdalny (wszyscy przez przeglądarkę lub aplikację). Wszystkie tryby zapewniają taki sam poziom bezpieczeństwa, identyfikację radnego i są zgodne z przepisami prawa samorządowego.

Identyfikacja radnego odbywa się przez bezpieczne logowanie do systemu (login + hasło + opcjonalnie token SMS). W trybie stacjonarnym możliwe jest użycie dedykowanych urządzeń głosowania przypisanych do radnych lub uwierzytelnienia przez tablet/smartfon. Każdy głos jest jednoznacznie powiązany z konkretnym radnym i zapisywany w niemodyfikowalnym logu systemu.

Tak. System automatycznie generuje protokół każdego głosowania zawierający: tytuł uchwały/punktu, datę i godzinę, imienny wykaz głosów (Za, Przeciw, Wstrzymał się, Nieobecny), wynik końcowy i informację o przyjęciu/odrzuceniu. Protokół jest dostępny w formacie PDF i Word, gotowy do podpisu i publikacji w BIP.

Tak. System obsługuje multi-streaming RTMP – transmisja może być jednoczesnie przesyłana na Portal Mieszkańca, YouTube, Facebook Live i inne platformy. Wszystkie strumienie wychodzą z jednego źródła, więc nie zwiększa to obciążenia sieci po stronie sali obrad.

Dokładność systemu transkrypcji przekracza 95% dla standardowej polskiej wymowy w warunkach dobrej akustyki sali obrad. Słownik nazw własnych JST (miejscowości, nazwiska radnych, numery uchwał) znacząco poprawia rozpoznawalność specyficznych terminów samorządowych. Operator może korygować transkrypcję po sesji przed publikacją. System uczy się i poprawia z kolejnymi nagraniami.

Czas przechowywania nagrań jest konfigurowalny zgodnie z polityką retencji danych JST i wymogami RODO. Standardowo system oferuje archiwizację przez 5 lat, jednak czas ten można dostosować do potrzeb. Nagrania są zaszyfrowane i dostępne wyłącznie dla uprawnionych użytkowników. Możliwe jest też eksportowanie nagrań do zewnętrznych systemów archiwizacji.

Tak. eRada jest projektowana i rozwijana z myślą o pełnej zgodności z RODO (archiwizacja, retencja danych, logi operacji, obsługa wniosków o usunięcie danych, umowy powierzenia przetwarzania danych) oraz WCAG 2.1 AA (napisy, kontrast kolorów, semantyczny HTML, obsługa klawiatury, kompatybilność z czytnikami ekranu). Na żądanie udostępniamy deklarację dostępności cyfrowej.

System oferuje granularne zarządzanie uprawnieniami. Predefiniowane role to: administrator systemu, pracownik biura Rady, przewodniczący, radny (z dostępem do głosowania) i gość publiczny (Portal Mieszkańca). Każdą rolę można dostosować przez włączanie/wyłączanie konkretnych uprawnień. Możliwe jest tworzenie ról niestandardowych na potrzeby specyficznej struktury JST.

Cennik eRada jest ustalany indywidualnie w zależności od wybranych modułów, wielkości JST i zakresu wsparcia — ale zawsze podajemy konkretną kwotę, nie widełki „od". Model licencjonowania oparty jest o opłatę roczną obejmującą korzystanie z platformy, wszystkie aktualizacje i wsparcie techniczne 24/7. W tej kwocie zawarte są: transkrypcja AI i generowanie napisów, powiadomienia SMS do radnych, przestrzeń na archiwum nagrań bez limitów. Nie praktykujemy ukrytych kosztów — żadnych dopłat za minuty nagrania, pakiety SMS czy dodatkowe moduły. Aby uzyskać wycenę, wypełnij formularz kontaktowy.

Nie. To jest jedna z kluczowych różnic między eRada a wieloma innymi dostawcami na rynku JST. Spotykamy klientów, którzy od innych firm dowiadują się o dodatkowych opłatach dopiero po wdrożeniu: osobny abonament za generowanie napisów, płatny limit SMS do radnych, dopłaty za przekroczenie przestrzeni dyskowej, płatne moduły „w pakiecie premium". My pokazujemy pełen cennik na pierwszym spotkaniu. Nasza oferta to jedna konkretna kwota — bez gwiazdek i przypisów.

Nie wymagamy umów terminowych. Współpraca oparta jest na rocznym abonamencie — po jego zakończeniu możesz zdecydować o kontynuacji lub rezygnacji. Jesteśmy pewni jakości naszego produktu i nie potrzebujemy „zamykać" klientów na lata kontraktem. To my musimy zasługiwać na Twoje zaufanie każdego roku — ta filozofia mobilizuje nas do ciągłego doskonalenia platformy.

Tak. Każdy moduł eRada może działać samodzielnie lub jako część większego ekosystemu. Można zacząć od systemu głosowania i transmisji, a w przyszłości dokupić Portal Mieszkańca lub system napisów. Moduły są zaprojektowane jako wzajemnie kompatybilne — rozszerzenie jest płynne i nie wymaga ponownego wdrożenia. I żaden z modułów nie generuje ukrytych kosztów po uruchomieniu.

Tak. DaViSOFT posiada doświadczenie w realizacji zamówień publicznych i przetargów zgodnie z Prawem Zamówień Publicznych. Pomagamy klientom w przygotowaniu SIWZ/SWZ, odpowiadamy na pytania komisji przetargowej i dostarczamy pełną dokumentację techniczną niezbędną w procesie zakupowym. Skontaktuj się z nami, by omówić szczegóły.